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提升体验 酒仙网“双11”出连招
来源: 中国酒业新闻网  2015-11-13 14:18 作者:

  电商狂欢节“双十一”落下帷幕,这一场全民购物的狂欢让众商家热血沸腾,也收获颇丰。除了天猫、京东等全品类电商,酒类电商表现优异,在“双十一”当天的表现可谓可圈可点。酒仙网“双十一”在天猫战场上斩获买家数、访客数业内第一。

  酒仙网董事长郝鸿峰表示,为了更好地服务全网用户,在酒仙网官网,以及在天猫,京东,苏宁,国美,1号店,当当上的旗舰店都在均衡发力,主战场在酒仙网官网,天猫旗舰店在全网销量中的占比并不高。

  与其他行业电商互相掐架不同,继去年“双十一大战”疯狂烧钱抢占排名之后,酒类电商今年在酒仙网带领下表现的更加理性。而在11月9日,酒仙网正式登陆新三板,挂牌仪式邀请了来自泸州老窖、汾酒集团、酒鬼酒、法国吉高特等7家酒厂酒庄的7位酿酒师敲钟,可从中看出酒仙网的精神气质。

  电商撕逼或刷单造假,无非想在资本市场夺得一席之地。业内人士认为,资本市场看好的绝不是这家电商平台的烧钱能力。酒仙网相关负责人认为,资本市场看重的是酒仙网三大业务板块资源的整合能力,与合作伙伴构建的的良好关系,以及不断丰富用户购买体验所带来的期待和信任。

  双十一之后,酒仙网对外宣布:今年双11,酒仙网的目标是为了扩大品牌宣传,在最大程度上让利消费者的同时,保障购物体验和一定的利润率,为用户负责,为股东负责。酒仙网追求稳健增长,不提倡单纯以价格战赢得用户,今年以来,天猫酒类网络零售店TOP10中,酒仙网一直牢牢占据第一名的位置,单月销售数量基本为同月第二,第三名店铺之和。

  重在消费体验  酒仙网双十一出连招

  据酒仙网透露,今年天猫双十一主要目标是提升消费体验,除了酒仙网官网将放出总量达亿元的各类红包之外,购物优惠时间将延长到三天,还将通过酷六视频直播“双十一”实施战况,让消费者全景分享狂欢节背后的故事。另外,,酒仙网还赞助了天猫“双十一”晚会,用户可以通过实时双屏互动摇红包活动。

  可以说,为了规避价格战,将消费者从价格引导到消费体验上,酒仙网也是蛮拼的,在接连出招之后,也让业内对酒类电商平台的双十一更感期待。

  当然,这背后与酒仙网自身的运营能力和运营模式息息相关。在业内看来,酒类消费,消费者最看重的就是买到的酒是不是真的,酒仙网打出的“买真酒 就上酒仙网”的品牌口号,可以说直指用户痛点,实现了很好的消费者心智占位。资料显示,酒仙网已相继与国内近百家知名酒厂签订战略协议,以最高级别经销商的价格直接从酒厂进货,意在削减产品流通层级,压缩成本,最大限度让利消费者,同时确保酒品均为真品。

  此外,酒仙网还与中国太平财产保险公司合作推出“真酒险”,承诺最高赔付100万,开了国内酒类电商和保险公司构筑双重信誉保险的先河。

  创新模式持续挖掘用户体验

  酒仙网针对双十一打造的创新消费体验,可以说是其整体创新思路的一个缩影。

  有分析指出,主要企业在完成了早期海量用户积累后,应该逐渐专注于企业本身的精细化运作,打造优势品类、扩充新品类、引进海外优质商品、高效运作,提升用户体验,从而保证在市场中的核心竞争力。

  从目前来看,除了与酒厂合作源头把控酒的真伪文章来源中国酒业新闻网,酒仙网也在积极建设自身仓储体系,并与多家快递公司达成战略合作解决物流难题,产业闭环已经逐渐成形,可以说从最大程度上保障了用户体验。

  酒仙网目前的产业布局包括四个方面:线上零售B2C(酒仙网),线上特卖B2B(中酿酒团购),即时服务O2O(酒快到)以及品牌运营综合服务,其中B2C市场的份额已经遥遥领先。针对O2O市场,酒仙网虽然不是业内切入最早的企业,但其推出的“9分钟送达”服务,可以说是对整个O2O领域,都是一次伟大的尝试。

  但与此同时,这也对酒仙网自身的服务、运营能力带来了更大的压力。再加上众多酒类企业闯入B2B市场,三条战线将对酒仙网的战略、投资、管理等能力都提出了新的挑战,也成为其能否在产业模式上领先的关键。这也正是此次挂牌仪式上酒仙网董事长郝鸿峰特别强调的,“在继续攻坚B2C业务的同时,B2B与O2O两块业务将是公司的主要发力点”。


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编辑:战淇菲
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