文章来源华夏酒报日前，在2009年全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会上，扳倒井集团被评为“2009年全国实施用户满意工程先进单位——用户满意企业”。
大会由中国质量协会、全国用户委员会联合举办，旨在建立联通用户和企业、企业和政府之间的桥梁，对持续服务客户、实施用户满意工程的企业进行肯定。
近年来，扳倒井集团把服务工作作为一项系统“工程”，不断创新服务举措、完善服务功能、提升服务质量，服务体系逐年优化。一是建立健全售后服务中心和售后服务网点，配齐了服务人员和硬件设备，为全面做好服务工作打牢基础。二是实行了“零遗漏”和“24小时答复制度”。三是倡导大服务意识，使每一名员工都成为一名合格的服务人员，形成了“后勤服务于生产，生产服务于营销，全员服务于用户”的服务理念。
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编辑：周莉
