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袁庆宾:把消费者放在心中
来源: 《华夏酒报》  2012-02-15 09:49 作者:尚青
    

  目前,进入酒业的门槛相对较低,酒的文章来源华夏酒报经销商也越来越多。因此,分切这块市场蛋糕的竞争者之间的拼抢也日渐激烈。那么,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出?面对《华夏酒报》记者的问题,河北隆鼎贸易有限公司总经理袁庆宾的回答很简单:“无它,唯情而已。”

     袁庆宾解释道:“具体地说,我们就是要把消费者放在心中,以一种心连心、以心换心的态度去做企业,更准确地说是在做服务。用质量让消费者安心,用周到让经销商省心,用诚信让消费者放心。” 

  以情感为突破口开拓市场

     隆鼎贸易目前在做两款酒,一款是“帛客双浆酒”,另一款是“塞罕坝”。

     帛客双浆酒中的“双浆”并非是两种浆酒混合而成,而是因其采用了“老双甑”酿酒工艺得名。

     该酒酒质醇美,质量优良,曾在上世纪80年代风靡一时。提到双浆酒,袁庆宾的唇角不由地轻轻上挑,眼眸中的干练犀利也顿时柔和了许多,他微笑着说:“对这款酒,我记忆很深刻。我父亲一生爱酒,双浆酒更是他的最爱。即使没有酒友,没有下酒菜,他也常常要喝点儿,一盅一盅喝得满面红光。一晃20多年过去了,虽然由于历史原因,双浆酒曾一度销声匿迹,但是我相信,酒友们的记忆还在,30岁以上的人一定会对这款酒情有独钟。”

     的确,越是传统的东西、优秀的东西,更需要我们珍视。为了将其发扬光大,隆鼎贸易目前已经注册了“帛客双浆酒”的商标。袁庆宾相信,双浆酒满载着80年代人的记忆,以其“回味二十载,品味悠长”为特色,定会唤醒消费者的记忆。 而隆鼎贸易代理经销的另一款酒“塞罕坝”,其特点则是时尚、前卫,适用人群比较广泛。

  袁庆宾将这两款特色鲜明的酒互相配合,目的就是要全面开拓市场,把市场做强做大。

  以情感为纽带发展市场

     每个公司,不论规模大小,都有属于自己的经营理念。经营理念是公司管理者追求企业绩效的根据,也是对顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,并以此为基础形成企业基本设想与发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。

     提到公司的经营理念,袁庆宾的回答也很简单:“以人为本。隆鼎贸易倡导快乐地工作,在工作中发现快乐,完成自身价值感的体现。只有以一种积极阳光的态度去对待工作,才能提高工作效率,才能实现人生的价值。”

     谈及如今对市场的开拓与发展问题,袁庆宾感慨道:“市场不好做,要做好做强,就必须有过人之处。隆鼎贸易的策略是:精耕细作。把每一件事做到细致、做得周到。比如,隆鼎贸易有无条件退货的政策,具备完善的后期服务。甚至经销商本人的生日、人生的一些重大事件,隆鼎贸易都会派人前去祝贺慰问。目前,酒类市场相对比较粗放,隆鼎贸易要抢先走在前面,就必须把消费者放在心中,为顾客考虑周全,通过贴心的服务赢得人心,赢得市场。”

  以情感为载体壮大市场

     袁庆宾的办公桌上摆放着他6岁女儿朵朵的照片,30岁出头的他洋溢着做父亲的慈爱笑容,从心里你会感觉到,他是一个性情中人。

     提到做酒的这7年,袁庆宾最怀念的是2007年,“那时候,我们是5个股东一起合作,也是做得最大的时候,但是后来由于一些矛盾,各自开了自己的公司,以前是5个人一起想办法,现在只有自己重新培养智囊团了。”

     提到未来,袁庆宾的目标很宏伟:计划3到5年的时间实现产品“一般化”向“品牌化”的转变,最终走向“国际化”,同时实现公司职员股权分置。

     “而实现这一切,都需要我们讲好诚信,做好口碑,步步为营。人心都是肉长的,只要我们处处以人为本,始终真心实意去为消费者着想,必定会赢得消费者的认可和信赖,我们的市场一定会越做越大。”袁庆宾自信地对《华夏酒报》记者说。
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编辑:施红
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