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4月13日，郭先生赶到该副食便利店协商处理，但商家坚称卖的不是假酒，双方协商未果。当天，郭先生到花溪区市场监管局投诉，要求该副食便利店退款及赔偿损失。
接诉后，花溪区市场监管局立即派出执法人员进行调查，并联系习酒公司打假人员前来识别酒的真假，经习酒公司工作人员辨别，郭先生购买的27瓶银质习酒中有21瓶是假酒。
昨天，经执法人员多方调解，商家认识到自己的错误，同意按相关规定赔偿，退还郭先生剩余酒款及赔偿损失共计人民币8000元。
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