品牌是一种力量,品牌更是一种责任。
大家可以试想一下,如果连最起码的家庭责任都不能承担,只是一个外表华丽的男人,女人会选他作为心灵伴侣,而厮守终身吗?其实,一个品牌也是如此,如果连责任都不能去担当,还会持久地赢得消费者的信赖而成为终生选择吗?显然,回答是否定的。
然而,在市场经济的今天,许多产品为了赢得消费者的青睐,拼命地去创造名牌效应,当名牌效应一旦产生后,便会在质量诚信上、经营诚信上、文化诚信上以及社会责任上大打折扣,从而逐渐透支品牌,以致品牌逐步走向消亡。在中国,这样的品牌比比皆是。五粮液人看到了这一点,所以,宜宾五粮液集团公司党委书记、董事长唐桥曾经告诫大家,必须要像爱护自己的眼晴一样爱护五粮液品牌。
一个产品,只是质量好还不能算得上是品牌。衡量品牌的一个重要标准是此品牌是否敢于承担责任,这个责任不是单方面的,而是包括质量诚信责任、经营诚信责任、文化诚信责任以及社会责任等多个方面。因此,一个产品如果连这四大基本的责任都不能承担的话,那肯定不能算品牌,更不能算名牌。
“五粮液”这个品牌,经过一代代五粮液人的传承,为什么能在1995年进入R&F睿富全球排行榜后便能保持21年的不断飚升,名列行业第一呢?
我认为,这是五粮液一直恪守着质量诚信、经营诚信的结果。如果没有质量诚信,产品出现了掺假现象,或者出现质量不稳定的现象,品牌价值还能继续名列前茅吗?答案显而易见。
在经营诚信上,无论是价格还是经营方式,五粮液不仅不过分包装、不打虚假广告、不进行扩大产品功能的虚假宣传,还真文章来源华夏酒报真实实地把“消费者至上”奉为其经营诚信最重要的信条。这就意味着,只要发现有损消费者的人和事,五粮液就会予以坚决打击。
在文化诚信上,五粮液一直主张科学饮酒、健康饮酒和文明饮酒,反对因酒滥情、因酒滋事、酒驾、醉酒伤身的行为发生。
在社会责任方面,五粮液一直将扶危济困和捐资助学等视为企业做强做大的动力,而不是将此视为赢得消费者好评的噱头,从而很好地处理了社会责任与企业发展的关系,难怪乎,早在2009年五粮液就响亮地提出“企业强,员工富,对社会贡献大”的治企理念。
上述原因正是五粮液能够二十多年如一日保持品牌价值不断飚升,保持行业第一的内在奥秘。