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近日，山东蓬莱张先生招待几个外地朋友，为表示欢迎又显得有面子，他在一知名大饭店订了席位，并特别邀请了单位的几位领导作陪，席间大家感觉酒不对味，仔细观察发现酒杯里飘着很多棉絮状的物体，令人作呕。
对此，酒店经理一再表示，他们是该酒厂的常年业户，不可能存在假冒产品，并当场打电话给厂方。不料，该酒厂竟矢口否认是他们供的货，称对此事不负责任。
既喝了劣质酒，又在朋友、领导面前丢了面子，张先生感到很窝火，于是带着喝剩的9瓶酒投诉到消协。经消协工作人员调查，此酒确实是真品，随即敦促厂方派人前来处理此事。
在证据面前，厂家只得赔礼道歉，对劣质酒进行调换，并补偿价值1000多元的产品。酒店则为张先生免去所有费用。
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