化妆品专卖已逐渐成为日化行业渠道多元化发展的一个趋势,很多地级、县级城市化妆品销售以专卖店连锁形式快速崛起。作为一种销售渠道,面对的将是越来越激烈的渠道扁平化与模式同质化的竞争冲击。
专卖店在选择品牌经营时,一定要选择多个品牌,不同品类来进行店面产品线的组合。现在,高端量小或大众利润薄的单一品牌专卖将很难支撑专卖店的运营。
面对众多的品牌推销,专卖店经营者一定要结合自身店面的定位与面对的消费群体来选择适合自己经营的,也就是你选择这个品牌的意义在哪?首先根据店面周边商业环境的消费群体定位高、中、低档适当组合的品牌品类:以品牌拉形象赚高利润的高端品牌,这是有效提升店面品牌并赢得消费者信任认知的部分品牌;进货折扣支持相对较大销量型的品牌品类,以大众化物美价廉的中低端品牌来取得常规销量与利润;在高、中、低档组合中欠缺品类补充的品牌,如季节性的花露水、特殊品类的香水、一些功能性面膜等等;选择品牌一定是对店面的运营产生利润意义并不是交叉重复很多的品牌,更不是价格便宜利润大就盲目选择,店面做的是回头客循环消费及口碑推介,产品的品牌品质至关重要。
现在专卖店树立品牌一般有两种方式,一是树立“店”的品牌,像做国美、苏宁那样的连锁超市一样;一是“借船出海”,就是经营品牌产品来打造自己的网络并运作自己的品牌。一些“借船出海”形式的专卖店,往往是通过借助别人品牌来吸引顾客,产生信任、对店面产生忠诚、从而再选择购买自己打造的品牌。
无论是哪一种方式,化妆品专卖店的第一步的生存盈利一定是靠“借势”发展,通过一些知名品牌的影响与适合的价位、专业的服务来快速产生循环客流量,来进行推进。
另外,服务要专业化。做好服务,最基础的就是店内导购人员的讲解与咨询,你确实能针对客户的皮肤状况来进行定制性产品的推荐,让客户购买到有价值得产品,提升专卖店在顾客心理中的专业形象,形成口脾。
对于化妆品专卖,打造店的品牌来做专卖来做连锁将在很大程度上成为一种渠道趋势,这将是化妆品经销商再来“打造自己品牌”立足市场的基础。
【编辑点评】 化妆品专卖遇到很多困难,但任何行业的发展都不是一帆风顺的。 在酒行业,面对发展困境,更需要进行模式创新,面对消费环境、市场竞争、消费者都在迅速发生着变化,酒类专卖店及连锁的渠道操作难度较大。 每开一家店,都要仔细分析市场,进行准确的市场定位,这种定位主要是面对店铺商业环境中的消费人群选择上,就是知道这个区域的消费层次怎样?竞争店面在销售什么?你的专卖店与众不同之处在哪等等。说到底,就是要针对店面进行充分市调的基础上开店,对市场有充分的了解,不然,发展得快,死得也会很快。 【作者简介】 郑纪东,赢天下营销顾问机构执行董事、首席顾问。
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