从顾客入店的那一刻起，就已经把擦鞋行业分为了两个层次——街头的基本清洗和店面的专业保养。特许更体现了这份专业，在“某某”特许品牌的店面里布置就很有特色，进店正面是特许企业LOGO形象墙，店的一整边放有一个台阶高的木制台子，上面5把木制靠椅倚墙而立，台子下对着每把椅子，椅子旁边都放有一个擦鞋工具箱，椅子之间有茶几，茶几上有烟灰盒和当天报纸，店角还有自动饮水机，顾客可以边喝水边接受服务。墙上张贴着一幅中国地图，加盟店面之多如飞机航线图一样遍布全国，令人惊叹不已。

    　高峰期擦鞋者与顾客相对一字排开，擦鞋时擦鞋者像流水线上的工人，工具使用起来有条不紊，一双双鞋子在手上“脱胎换骨，焕然一新”，顾客或吞云吐雾，或阅报，或饮茶，各有姿态。

产品项目全

    　擦鞋店所从事的不仅仅只是擦鞋，利润增长点还在一些高附加值的产品上，主要是对各种皮制鞋类的多重保养和维修，木制擦鞋台子的正对面的墙上有一排立柜，上面关于护鞋、养鞋方面的产品琳琅满目，鞋油、鞋垫、鞋带、鞋刷、除臭剂，防磨贴、鞋套等等应有尽有。收银台后还有一套修鞋机器和各种模具，一进店内，俨然就到了一个专业清洗修鞋的专业工厂。

    　店内墙上有一张表，上面把各项服务的收费明细，把每次擦鞋价格到保养、月卡和季卡价格及优惠次数一一分类，这样即可防止顾客讨价还价，也可统一价格体系，便于管理。

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