4月19日上午,黄、罗、殷等几位先生,为送姓潘的老乡返回老家,去南宁园湖南路竹篱笆酒楼小聚,自带了一瓶茅台酒,结果被收取30元的“开瓶服务费”。
自带酒的原因,是怕喝到来路不明的酒,所以其中的吴先生特地跑到附近一家茅台酒专卖店买了一瓶,同时还买了一瓶红酒。
吴先生把刚买的酒摆上桌面,请服务员拿杯子,服务员说:“自带酒水的消费者要交开瓶服务费,一瓶白酒30元、一瓶红酒20元、一大瓶饮料3元。”吴先生的一名老乡问:“我自己开酒也要钱?”服务员接着说:“这是领导规定的,所有的竹篱笆连锁店都是如此,如果不交,就不给用杯子。”吴先生告诉记者:“我在南宁其他酒楼、酒店用过餐,还是第一次被收此费,心里总觉得怪怪的。”
在该酒楼消费的一男子质疑道:“自带数百元一瓶的茅台酒被收30元‘开瓶服务费’,似乎还可以接受,如果我带五六元一瓶的‘二锅头’,也要交30元?”带着消费者的疑问,记者当日下午1时许找到酒楼方。记者在该酒楼的《酒水单》上看到,除了自带的白酒、红酒和大瓶饮料要收费外,自带的啤酒、小杯饮料也要收费。
该店的女店长告诉记者,老板开酒楼是以赢利为目的的,销售酒水和饭菜都是保证赢利的方式。如果每一个消费者都自带酒水,该店将很难维持。近几个月来,各种经营成本涨了,领导层才决定从今年年初开始收取此费。
女店长说,“开瓶服务费”包括“开瓶费”和“服务费”两项。其中,“服务费”包括拿杯子、倒酒和清洗杯子等,即使消费者自己开瓶,也要交费。当然,如果消费者自带一瓶2两装的“二锅头”,他们一般不会收;如果带的瓶数多了,一定要收费。女店长还说:“规定是死的,人是活的,大家可以商量。”然而,事实是,吴先生的朋友去结账时,还是被收取了“开瓶服务费”。
在采访中,竹篱笆酒楼的服务员多次强调,其他酒楼也收取此项费用,比如埌西的××酒楼。记者当日在埌西这家酒楼门外,发现确实摆着一块“谢绝自带酒水”的告示,但问及是否对自带酒水的客人收取费用时,记者得到了否定的答案。记者当日走访了会展中心旁一家高级餐饮场所、民族大道几家大酒店和东葛路一些酒楼发现,目前这些酒楼均不收取“开瓶服务费”。
据一些食客告诉记者,南宁市也有些酒楼收取“开瓶服务费”,但碰到老熟客或关系户,一般会免了此费用。此外,有些谢绝自带酒水的餐饮场所,消费者自备了酒水的,在埋单时,将不再享受酒楼的打折优惠。
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