艳照门事件、华南虎事件、人们开始真正感叹互联网的强大。而“铜须门”事件、“陈易卖身救母”事件、“通缉流氓外教”事件中都反复上演,显示了互联网的力量和速度。据统计到2008年1月中国互联网用户已经达到2.1亿人,全球因特网用户将达到20亿人,10多台计算机互联,人们使用因特网的时间将超过使用电话的时间。
因特网已成为继报纸、广播、电视之后的第四大媒体,并且地位日益重要。企业网上传播信息,进行网络营销是大势所趋。企业借助于上网,运用电子商务手段改善经营、开拓市场、提高企业竞争力,已被公认为是成本最低而效率最高的方式。电子商务的迅速发展,将给人类社会的经济生活带来革命性的变化。
企业上网,决不是简单的技术问题,而更多的是一种观念问题。
网络:低投入高回报的沟通方式
相对于其他传统媒介来说,网络媒介是一个低投入高回报的营销平台,已经成为企业和消费者进行深入沟通的一个重要的管道。
风行于全球85个国家的专业化妆品品牌露得清,曾经在中国台湾地区掀起过一场成功的网络营销运动。林友琴在网易论坛上介绍说,那时候露得清刚刚通过电视广告建立了一定的品牌知名度,但是因为电视广告的预算太高,所以露得清选择了低成本的网络推广来建立自己的品牌美誉度,进而影响消费者的购买选择。
露得清化妆品的目标消费群是女性,所以这场网络营销云南的主题被定为“露得清:忠于自己的女人”。首先,知世网络帮露得清建立了一个传达品牌精神的主题网站——向忠于自己的女人致敬。消费者可以注册成为主题网站的会员,把自己或者自己身边女人的心情、愿望、观点、故事写成帖子,自由地发表在主题网站上。
网络传播的主题叫“忠于自己”,也就是忠于自己的内心。这些帖子讲的都是关于女性自身的爱情、健康和美丽,引起了很多女性消费者的共鸣。主题网站推出的当天,就有50位女性发贴,讲述自己的心情故事。从某种角度说,其实消费者是网站的主编之一。在众多女性消费者的主动参与下,网站的人气越来越旺。通过这一主题网站,露得清和消费者有了很多深层次的沟通,了解了更多目标消费者的真实想法,既有效地宣传了品牌,也为下一阶段的营销活动打下了基础。
当今的市场营销,已经从媒介时代走向了交流时代,网络吸引的不仅仅是眼球,更是和消费者之间的互动沟通,作为企业应联合行业内门户网站、企业网站、行业强势媒体进行招商,借助国家门户网站,企业网站进行消费者沟通。行业网站主要增强经销商对企业的关注,行业媒体是引起行业内不能经常上网的企业老板、专家的关注,国家门户网站增强消费者的关注。
企业应该把行业门户网站如中国酒网、行业媒体中国酒、国家门户网站新浪等与企业网站结合起来,制造企业的新闻事件后,通过行业门户网站、媒体进行报道,引起全社会的广泛关注。
进行网络传播费用相对电视广告低很多,是一种低投入高回报的沟通方式。
酒企业网络传播滞后有待加强
目前人们越来越重视网络的作用,一些与互联网有直接关系的IT行业、传媒行业构建起了自己的网站,用以传播新闻信息,扩大影响,并已经成为了人们了解企业信息的官方渠道。
我国酒行业也是网络利用的较早的行业,据不完全统计在1999年互联网崛起初期,便有公司建立了自己的网站,但是使用率如《参考消息》曾经写过的一篇报道,“中国许多公司没有认识到网站的重要性,信息更新速度缓慢,页面设计简单。”
网络作为第四大媒体,具有信息传播速度快、覆盖面广、信息量大、表现形式多样、成本低等其他媒体都不可替代的优势。通过公司网站可以及时宣传公司形象、推广自身产品、扩大影响力、寻求多方合作、提供快速优质的客户服务,网络传媒优势不可替代。
在某种意义上讲,一个企业有没有自己的网站,不仅仅是几千元的建站费问题,而是直接关系到企业形象,特别对中小企业来说更是这样。
酒类企业营销方法较复杂,而且也比较容易引进新鲜的营销理念,在2001年左右网络奉行的时候,许多企业便开始花巨资建设网站,开设了新闻发布系统、邮件收发系统,为了增加订单,还架设了电子商务系统,有些企业开始做起了网上零售,架设了网上商城,将公司的产品放入商城销售。网站建设的功能齐全,如果按照当时市值计算,至少要花费上万元,甚至十几万。
如茅台酒业公司开设了服务中心、信息中心、全线产品展示中心、电子商务、投资者关系、国酒社区栏目,包含了新闻发布系统、电子商务系统,当然电子邮件收发系统必不可少还包括给投资者使用的栏目频道。
五粮液公司网站主要以新闻信息发布为主,同设有产品展示、客户服务、社区等频道。
汾酒网包含新闻发布系统、网上订货系统、客户服务等系统。
泸州老窖、剑南春、古井、全兴、枝江酒业公司、新天、张裕、王朝、长城、燕京、雪花、青岛等全国知名企业和地方知名企业也都纷纷建立了以新闻信息发布系统、邮件收发系统为主的网站,有些增加了电子商务系统,有些还分为了中英文版。
2月28日,统计这些网站的信息最新发布最后截止时间,茅台公司网为1月12日,五粮液网为2月21日,汾酒网为1月31日,古井网2月23日,张裕公司网出现链接问题不能访问,王朝网2月5日,会稽山网2月10日,古越龙山网2月26日,燕京网新闻频道为中国干杯的宣传,雪花网1月27日,青岛啤酒网2月22日。
发布信息量方便,除古越龙山、枝江等网外,每个企业网站均很少,间隔较大。
酒类企业虽然建立了企业网站,但是其作用没有发挥,为此酒类企业应加强新闻的更新速度,提供准求信息,将其成为企业新闻传播、提高品牌知名度的主要平台。
|