中国传统意义上的超女是“窈窕淑女”,在当前却变成了留短发、不穿裙子、嗓音粗粗的假小子李宇春;中国传统意义上的好男儿是“血气方刚”、“顶天立地”,当前的好男儿却涂脂抹粉还哭天抹泪。 30岁的李小姐在看了哈利·波特后,将自己家里、男友家里和公司的扫帚全都换成了长柄,让人不明白,她到底是30岁还是3岁。 不是我不明白,而是这世界变化快,性别错位、角色错位、职业错位、年龄错位等等,似乎整个社会都发生了错位。面对这错位纷繁的社会环境,中国企业的市场营销怎样呢? 更是错位。 健力宝瞄准了80后年轻一代,在央视上大喊“现在流行第五季”,结果功亏一篑;中国移动摇旗呐喊“我的地盘,听我的”,结果火得一塌糊涂。成也错位,败也错位,关键在于市场营销,如果营销也跟随消费错位而错位,那么失败几乎是注定的。
理念错位 西方营销理论告诉我们,要以消费者为中心,以占领消费者心智为营销驱动力,这种理念在当前的中国市场是不恰当的。 在全球化浪潮下,西方资本主义历经300年的物质发展,要在中国改革开放后的30余年间集中上演,使得中国社会的物质文明发展日新月异,但同时精神文明的发展却相对落后。因此,当前中国百姓的消费行为几乎是被强行灌输教育而来,其间,媒体炮制的浮躁消费文化起到了推波助澜的作用。 实际上,从营销理论中的消费者心智角度来看,当前中国消费者内心仍然是迷茫而困惑的,尚未形成自身的清晰的消费倾向,其消费行为主要是受外界环境的影响,而最根本的就是生活方式的变化,这是物质层面的因素,是物质决定意识,是生活变迁影响了消费。 因此,当前中国市场下的营销,不是以消费者心智为核心,而是以消费者的生活方式变迁为核心。是唯物的,不是唯心的,是物质的,不是心理的。
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