编者按:中国的企业们,有很多都无视中国社会的错位现状与本质,而盲目应用西方的营销理论,正逐渐偏离正路,与中国百姓的消费背道而驰,产生了较为严重的错位。 我们必须承认,西方的营销和传播理所当然会对我们的实践操作和理论发展起到内在的理念指引作用,并且提供一种价值上的参考和启发。然而,对于很多当下流行的西方营销传播范式,往往并不一定能够被中国企业完全吸收消化。
对于很多中国的营销传播人来说,往往会在西方营销和广告的理论范式里陷入到一种盲目崇拜以至于迷失自我的主体的境地。 在西方,短短的一百年里,整个营销理念的发展经历了从微观到宏观的转变,从交易到关系的递进,从分散到整合的交融,从利润到责任的回归,在此转变的背后是美国企业发展现实运作的呼唤和突破。但笔者遗憾的看到很多中国企业由于盲目的参照西方的营销传播体系,结果导致了整个营销传播流于一种抽象和肤浅。 当我们回头审视中国企业的发展路径就会发现,西方整个营销实践过程中行之有效的方法完全不适合中国很多刚刚上路的企业。 具体来说,在此之中包含两个层面的差异:首先,中国企业往往刚刚走向产品向品牌的过渡时期,很多厂家的产品并未曾在认识的层面上形成显著的USP形象,在定位未曾明确形成之前盲目地走向品牌操作并且放弃常规的传播途径,使得品牌过于空洞和抽象,消费者无从认知而企业的营销传播成本也往往居高不下。 其次,现实的传播效果往往并不是减少“信息的不确定性”,而是会在没有形成独特认知的情况下让消费者更加混乱。如今,报纸杂志发行量越来越高,电视广播频道名目繁多,消费者要处理的信息太多,企业不形成持续和稳定的产品和品牌形象很容易在消费者的大脑中留下一个苍白的背影。 实质上,不单单是很多中国企业由于急于向国际靠拢而盲目希望借助西方的的一些新鲜理论,很多国际性的广告公司以同样急切甚至略显盲目的心态希望占领中国市场而不断提出所谓的“理论”和“法则”装潢门市、招揽客户。在西方营销传播发展的中期,像著名的奥格威的“品牌形象论”,瑞夫斯的“USP理论”,都是经过了长期的实践而得出的。而现在有些国际机构鼓吹的广告理论,却隐约带有一丝急功近利的色彩。
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