许多厂家的经销商培训是年年开，但是每次培训结束后，总会有一些经销商“发牢骚”，抱怨培训会议组织得不好，与其他企业的培训活动相比“差得很多”。
其实，企业若是能关注其中的一些细节，做好相关事前筹备工作，就能有效提升经销商的参会满意度。
笔者曾以培训师身份参加了数百场经销商培训会，从中也学到了不少优秀经销商培训会的优秀组织经验，在此做些整理，以供各厂家会务人员参考之用。
观念上的准备
别把前来参会的经销商当成下级员工，经销商是你厂家的客人。这个观点是前提，有些厂家之所以在会务安排工作频频招致经销商的不满，就是因为厂家是按照自己员工开会的思维模式来进行会务设计工作，到处都是规定，到处都是要求，没有从尊重客观事实的角度看待经销商，自然导致经销商不满，以至于抱怨四起，牢骚连连。
请谁不请谁
这经销商培训会自然要请经销商老板了，除此之外，还要请谁呢？
厂家们对此态度不一，有的是只请老板本人，有的则无此限制，经销商老板带老婆、带孩子、带员工、带朋友等等都有。
笔者建议，在确定邀请对象时，最好是邀请经销商老板及其伴侣。国内的私营经销商群体中，很多都是夫妻搭档管理模式，要培训自然是一起参加培训的效果最好，免得在后期市场运作中出现矛盾和理解不对称的事情。
另外，在邀请函上需直接注明：下属、孩子、朋友不要带上，因为经销商培训会上往往会安排一些管理方面的学习内容，就是如何管理甚至是对付下属的。
至于经销商老板带孩子去，也不太合适，原因有三：孩子若带到培训会现场，难免会影响会场环境；若是把孩子放在房间，参会老板又会心神不定；经销商培训会多安排在一些风景优美的城市，老板们经常会带孩子出去玩了，培训会也不参加了。
迎接
除了极少数本地经销商和自驾车前来的经销商老板外，大多数经销商老板参会无非是火车、汽车和飞机，那么，接待工作从车站、机场就得开始了，迎接工作一般有以下几个细节：
1.安排穿厂家制服或是促销服装的礼仪人员，作为迎接的识别人员；
2.制作大幅的迎接牌，接待人员人手一块，便于经销商识别。另外，在迎接重要嘉宾时，还得标注该嘉宾姓名；
3.把接待车的后备箱收拾干净，客人接到后，首先要放行李，这乱糟糟的汽车后备箱让客人立马感觉到这个厂家在管理方面的不细致；
4.客人上车坐定后，先送上一杯水，以及本次会议的日程安排表。
酒店的安排
安排经销商培训会时，所选择的酒店要与一般的联谊会有所区别，从确保培训会效果的角度来说，在酒店选择方面考虑以下几点因素：
1.要选择稍微偏远的酒店，离热闹市区远些，免得经销商老板们出去逛大街，影响次日上课的精神状况；
2.在酒店大堂为前来报到的经销商登记时，要收取客房钥匙押金，一是避免经销商过多地进行自行换房，二来也是避免经销商走时带走客房钥匙；
3.让酒店方面提前把客房的消费品全部取走，免得经销商自行取用后，在费用方面给厂家带来麻烦；
4.关闭客房里的长途电话；
5.留有机动房间。
会场安排
1.了解会场电流的最大负荷是多少，因为会场往往会启用多个用电设备，防止出现跳闸事件；
2.会场使用的话筒一定要备双份，即有两个有线话筒，两个无线话筒。对于连续性使用的无线话筒，一定要备足电池；
3.要求酒店会场的调音师提前上班，因为调音师正常上班时间为早晨八九点钟，可会议往往八九点就已经开始了，而在会议之前，一般需要半个小时以上的音响调整时间；
4.全场禁烟；
5.在会议中提供瓶装水，千万别使用那种瓷杯，否则服务人员走来走去，影响会场纪律，另外，瓷杯盖子落下时，有撞击声，此起彼伏的撞击声会干扰大家的学习情绪；
6.一定要注重现场的通风状况，否则会导致大家出现烦躁、胸闷等状况；
7.注意温度，会场内的温度要比室外低2－4度较为合适，稍微冷些，有利于大家头脑清醒，过于舒适的暖风很容易让大家昏昏欲睡；
8.在会议现场可考虑使用强制性无线电静默设备，强行切断所有手机信号，避免一些不自觉不肯关手机的经销商影响会场环境。
|
返回首页
