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区域经理管理的困惑
华夏酒报·中国酒业新闻网  作者:余大洪  编辑:闫秀梅  时间:2008-2-28 9:05:50   订阅邮箱快讯

[问题] 某大型合资企业发展部经理 赵春武:
  蓝宝饮料公司的梁总经理,面对着办公桌上的几份报告,习惯性的点燃了一支雪茄烟,并久久地陷入沉思之中。

  第一份报告来自公司的市场监察部。在最近一次针对A区域的例行市场检查中。市场监察人员发现A区域没有按照公司的规定,执行促销政策,公司市场部制定的100送10的渠道促销,被擅自更改为100送5。经查证后,市场监察部还发现,A区域在以前的几次促销活动中,也存在着同样的类似问题。因此,市场监察部提出,按照公司的相关制度,对A区域的区域经理牛勇予以开除,并通报全公司,其他相关责任人也按规定一并处理。

  第二份报告来自公司的审计部。针对A区域擅自更改促销的行为,审计部的专项审计报告指出:

  1、 A区域自去年中旬以来,先后3次更改公司的统一促销政策,每次均将公司的促销力度削减一半;

  2、 节余的费用全部用于专卖店、形象店的买断,在区域财务部门都有相关的支出记录,批准人为区域经理牛勇;

  3、 所有买断店的审批手续基本符合公司的相关规定,未发现有徇私舞弊的迹象;

  4、 涉及的违规金额高达105万元。

  第三份报告则来自公司销售部,销售部苏经理在报告中提出:

  1、 A区域之所以擅自更改促销力度,是因为公司产品在A区域的渠道中处于优势地位,不需要这么大力度的渠道促销支持,促销力度太大还有可能对渠道的稳定起到负面影响。在几次和公司市场部提出无效的前提下,牛经理才擅自决定更改促销;

  2、 A区域在形象店的建设上,一直落后于竞争对手。虽然业务人员做了很多努力,但苦于费用限制,一直未能取得比较明显的突破。更改渠道促销政策所获得的100多万元投入后,A区域的形象店建设取得了长足的进步,已基本上和竞争对手的地位持平,在某些方面还有所超越;

  3、 A区域在费用的使用和形象店投入的审批上都有详细的财务记录,并没有任何个人获得不当利益,只存在费用的投入方向不符合公司规定的问题;

  4、 区域经理牛勇的一贯表现较好,在工作中勇于创新,敢于负责,自上任以来,A区域的业绩一直处于高速增长之中,其带领的团队也有很强的凝聚力。因此,希望公司能考虑到,他的本意是为了把费用投入到更需要的环节上,出发点是好的,但程序失当的背景。在处理时,适当从宽,以批评教育为主。

  当梁总经理轻轻熄灭雪茄的时候,脑中不禁想起了牛勇,这个自己一直很看好的部下,在工作中敢冲敢闯,号称“拼命三郎”,公司正考虑将他调回总部,提拔为销售部副经理。难道因为这件事就轻易的断送了他的前途?但是,公司对于此类严重错误,有着严格的处罚规定,市场监察部就是按相关制度提出的处理意见。制度可以为他变通吗?

  对于这种事出有因的违纪行为,还该按照制度去处罚吗?不处理对保证制度的严肃性又会产生什么影响?或者是否是制度本身有什么问题呢?不合理的制度又是否需要执行?又该如何启动制度的更改程序?

  梁总经理对这些衍生出的问题,一时又陷入更深的困惑之中……

来源:中国营销传播网
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