竞争:不要试图消灭你的对手
有经济学家这样评价百事可乐“百事可乐很幸运找到了可口可乐这样一个好的对手”。的确,如果没有可口可乐,百事可乐也许不会活到今天。两乐竞争,共同做大了中国碳酸饮料的大蛋糕,占据了70%以上的市场份额。对于经销商来说,市场上同样需要优秀的竞争对手,因为没有对手是孤寂的,市场是不会做大的。对于竞争对手,我们不要试图去消灭他,而是通过合理竞争,相互促进。
最近央视热播的电视剧《闯关东》中,有这样一个情节:以朱开山为代表的山东帮和以潘五爷为代表的热河帮,为了争夺市场的领导权,进行最后一搏,结果两家两败俱伤:朱家损失了震三山和小康子,而潘家则损失了潘老大。最后,朱开山和潘五爷就此醒悟,两家从此和好。实际生活中的商战则有过之而无不及,经销商往往为了争夺销量,比促销、比瓶盖,最终也只能以两败俱伤收场。
【案例】辽宁的吴经理2007年赔了将近20万。在2007年年初,吴经理代理了四川一家白酒企业的产品。由于是裸价操作,吴经理的价格空间比较大,为了和本地的老孙抢夺市场,吴经理采取买赠、瓶盖联合促销的方式,打击老孙的产品。不敢示弱的老孙,取得了厂家的支持,把价格压得更低,促销力度更大。见此情景,吴经理也和四川厂家联合反攻,这时受到两家冲击的地产白酒也加入战团。三个厂家,两家经销商在当地打得天翻地覆,这乐坏了消费者和酒店老板,因为白酒的价格卖得和水一样低,甚至很多酒店进了酒之后,马上倒掉,拿着空瓶再次进酒。到了年底,吴经理和老孙都支撑不住,退出了竞争,地产白酒勉强算活了下来,这次市场争夺还带来一个结果,在三家过招的时候,其他外地受到冲击,纷纷退出市场。
管理:绕不过去的坎儿
对于任何想成功的经销商来说,管理是一道绕不过去的坎儿。同样,对于很多出局的经销商也败于管理。目前对于经销商管理,有两个难题:职业经理人引入,权力该不该下放?员工该如何激励?现在很多经销商规模逐渐做大,并且完善了组织部门,为了脱离开日常事务,经销商开始引进职业经理人。但引进职业经理人之后,也带来一些问题,比如有的游击式职业经理人,进入经销商企业之后,带进自己的队伍,把经销商架空,为了防止这种情况发生,经销商对职业经理人既用又防,根本无法实现最初的目的。员工管理存在的问题比较普遍,主要是员工缺少热情、不积极,流动性差。员工是经销商的核心竞争力,如果经销商不转变思路,以老总的胸怀去对待员工,那么最终会延缓企业的发展速度,最后被市场所淘汰。
【案例】山西盛祥商贸公司的何经理近来忧心如焚:分管业务的副总和三个业务经理集体辞职并组建了新的商贸公司,和他唱起了对台戏。公司不少业务员也跟了过去,何经理的公司突然成了一个空架子。何经理一点儿心理准备都没有。事情的起因是从公司副总被停职开始的。2007年忙过春节旺季后,何经理整顿公司秩序,把不大听话的副总停了职。其实何经理并没有要他辞职的意思,2006年一年公司的销售业绩还是不错的,增长了将近50%。可是让何经理恼火的是,公司业务管理人员都不大服他的管,何经理把副总停职,就是想煞煞他们的威风,起到杀一儆百的作用,让业务员都乖乖地听他指挥,不要总和他唱反调,没想到捅了这么大一个娄子。
后记:对于经销商来说,任何一个发展模式都没有好坏之分,关键在于是否和自身的发展阶段相匹配。在充满激情和多变的市场中,经销商要想做到不败,关键在于对自身清醒的认识,认清自己的定位,做到“到位而不错位、不越位”。
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