取消厂家促销员是零售商开始朝产品上游延伸的表现。这也更加顺应了市场竞争的规律,有利于市场竞争。但短期内完全取消促销员是不可能的。不过,未来随着分工的越来越细,相互之间的联系也越来越紧密。大趋势最终还是会跟国际接轨,由商家自行销售,也就是说,厂家促销员最终会从卖场消失。
北大纵横管理咨询公司合伙人王山认为,促销员的存在对于产品的销售起到很大的作用,“70%的顾客在购物时是不指定品牌的。”因此,厂家也不愿意放弃。而且,厂家促销员的存在已经很久了,“短期内要想在整个零售业取消厂家促销员是不可能的。” 更重要的一点是,取消厂家促销员本身是对厂家商品品牌和品质的考验。王山指出,一旦取消厂家促销员,一些品牌的销售肯定会受到影响。那么,势必会有厂家开始寻找变通之路,比如通过“买通”卖场工作人员,同样达到为其“吹捧”商品的目的,这反而会给卖场经营秩序增添新的混乱。
王山还强调,一些专业卖场的促销员是有存在的必要的。诸如家电、IT、手机等专业连锁卖场,产品知识要求专业,厂家促销员可以很好地起到介绍专业知识的作用,给消费者解惑答疑,能够更好地与消费者互动。因此,国美取消厂家促销员的做法还有待市场检验。但一些日用消费品卖场如超市等,厂家促销员可以尝试取消。
“厂家促销员已经成为卖场很好的补充,他们不单是促销,更多是在为卖场卖力。另外,对于零售企业来讲,目前尚不具备把握住整体商品销量的能力。”因此,王山建议,零售企业在是否取消厂家促销员上一定要慎之又慎。
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