营销2.0是什么？我们先用一个形象的比喻，来比较和传统营销（我们称之为营销1.0）的不同。
设想有一个湖面，营销的目标是让这片湖水动起来，最好是长期的波动（指消费者与企业提供的服务或产品发生关系），该采用什么方法呢？
由大众传播主导的营销1.0，采用的方法是寻找湖面上的探照灯，也就是媒体。媒体广告很像水面上的探照灯，它能照亮水面，而且照亮水面的范围是清晰可测的，这就是媒体广告的覆盖率或千人到达率，但是，对于究竟影响了多少消费者，也就是水底的波动，是测不准的。营销1.0的分工是很明确的，广告传播主要发挥探照灯的作用，至于如何真正让湖水波动，则通过地面活动、销售渠道关系管理等一系列方法来解决。
而营销2.0是直接在水中传递的，它像蔓延生长的浮萍，能清晰知道真正影响了多少人，影响到什么程度。每一棵单一的浮萍，其影响无法和一盏探照灯相比，但是，营销2.0的力量，正是从深入影响一棵棵浮萍开始的。因此，完全可以说，营销2.0是将企业的品牌传播、市场活动、销售渠道完全合在一起的。
还有一种方法，经常被认为是营销2.0，就是将一块石头投入水中，产生涟漪，这种方法，我称之为事件营销，极端一些就是炒作。
一本书中也提到了营销2.0，并举了一个“动感黄球”（Verb Yellowball）的案子。
营销史上从来没有像现在这样出现巨大而快速的改变。其实体验营销、网络营销、手机营销、游戏广告、消费者创造内容等这些新奇、有趣的名词其实并不重要，随着时间的推进，可能还会有更多的名词被创造出来。真正重要的，是如何看待以及如何运用这些新营销工具。
在真实世界中，营销人通常会运用超过一种以上的营销工具，在不同的接触点与消费者交流。如何使各种营销方式彼此契合，而且对消费者产生意义，正是营销人所面临的挑战。且让我们看一看下面这个营销2.0案例，看它是用什么样的创意与消费者交心，以及用什么样的思维创造出品牌与消费者的价值交流。
政府的倡导广告通常都非常无趣。然而，面对小学生过度肥胖问题，美国联邦疾病控制及预防中心没有采用陈词滥调的政令倡导广告，而是推出了有趣的“动感黄球”（Verb Yellowball）系列活动，聪明地掀起了一股令全国小学生为之疯狂的运动风潮。
当美国联邦疾病控制及预防中心开始决定对小学生倡导养成良好的运动习惯时，
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