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“老大”是种国企病
华夏酒报·中国酒业新闻网  作者:马千里  编辑:孙吉鹏  时间:2006-11-1   订阅邮箱快讯

    “国企病”并不是国有企业的专利,这就像家族式管理也不是私营企业的专利一样。但既然命名为“国企病”,那大概可以说明这种病在国有企业最容易表现,或者在国有企业表现最广泛,亦或者至少是起源于国有企业的一种企业病。国企病有很多症状,但从根子上来看,无论哪种症状,其实都与企业的“老大”心态有着紧密联系。
     还有一种症状,就是惟我独尊,管你是供应商还是经销商,任谁也不在乎、也不在话下,俨然一种高姿态、臭脾气。具体表现为企业管理失序、失控,各个环节吃拿卡要,消极对待。这种抛弃了平等、合作观念的做法,不正是追求“我是老大”的结果吗?
     我们特意举这两个例子,正是因为这两种表现正是五粮液国企病最明显的表现,前者备受业内争议,后者经销商、供应商深受其弊,更被媒体所诟病。显摆家财和自充老大,合而为一的时候,很容易让我们联想到一种人,那就是久贫乍富的“爆发户”。
     把五粮液比作爆发户不是我的专利,但我很有点认同。这一点也在另一方面得到了印证,那就是为什么五粮液酒品牌形象始终与茅台差一大截。在西方,贵族是一个相对稳定的群体,这个群体除了一般意义上的“有钱”外,更重要的是身世。也就是这是一个讲究贵族基因的群体,所以即便一个人很穷,但贵族社会还能够认同他,那就是因为“他的身体里流淌着贵族的血液”———这样的台词,在西方剧作里并不陌生;另一个我们也不陌生的是,即便一个有钱人能够达到贵族的消费水平,也混迹于贵族的消费场合,但他在文学作品里总是被描摹成浅薄、粗陋和显摆的爆发户形象。
     说到底,所谓贵族基因是什么?其实就是一种文化的沉淀。这种文化祖祖辈辈不断强化、传承,而成为这个家族成员看似与生俱来的一种独有风格,表现在言谈、行止、神态以及处事风格上。而这种“风格”没有几代人的历练是难以形成的,于是这和钱的多少就不存在直接的关系了。
     企业也是这样,也包括品牌。西方的“吉列”,无非是个剃须刀的品牌,产品不为大,价值不算高,但却能够成为高端人士乐于接受的品牌。原因何在?就是“吉列”品牌里“流淌着贵族的血液”。和人类社会有所不同的是,企业高贵文化的塑造未必需要更久远的时间。不妨更明确地说,茅台与五粮液的历史难说能够差距多少,但茅台品牌实际上就具备着中国酒里贵族的形象,而五粮液却没有。
     茅台为什么有,不是我们今天要探讨的;五粮液为什么没有,我们却可以略微找一下原因。其实,当爆发户式的“老大”心态从企业行为的积累、强化中转化为一种行为方式、思维模式的时候,就成为这个企业最大的文化了。而这种企业文化的表现,与贵族、国酒,即便是“王者”的形象,其实也是渐行渐远的了。
     病在肤腠、肌肤、肠胃,皆有药可医,但病入膏肓,则回天无术。而企业的“膏肓”是什么?不是管理体制,不是销售模式,也非是人力资源管理,而只能是企业文化。当然,五粮液的病症不仅仅在于企业文化的错失上,更在于纠正这些错失的出路上。也就是说,五粮液其实是寻找到一种与自身“老大”文化有天壤之别的“儒家文化”。
来源:《华夏酒报》
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