在中国酒类流通协会第四次会员大会暨中国酒类流通诚信企业表彰大会即将召开之际，记者采访了内蒙古成吉思汗酒业集团销售公司总经理刘瑞。
刘瑞认为，在产品和服务层面，一个企业必须提供优质的产品和服务，这是体现企业和客户之间最大的诚信。然而，很多企业都是在最基础的层面———产品或者服务上出了问题，损害了客户的直接利益，从而也对企业的销售和市场形成了实质性的影响，进而影响了企业的可持续发展。在道德层面，企业应保持正当竞争与合理竞争的秩序与规则，规范好行业秩序，共同营造良性的竞争环境。所有的生产企业、流通企业都生存在一个共同的生态链上，生态环境的好坏，不仅关系各企业的好坏，而且关系到整个行业的好坏，所以，在企业道德层面上，更应呼唤全行业的诚信，只有大家都注重诚信了，才能有好的经营环境，这是所有企业的事情。
在第三层面，诚信表现为企业的社会责任感。一个成功的企业是依靠自己的经营行为和长期积累的商业信誉来建立公信力的。刘瑞主张：“员工的诚信，是企业的第一张名片，产品的诚信，是企业的第二张名片，公司文化和精神是企业的第三张名片，社会责任感是公司的第四张名片。”在成吉思汗酒业，强烈的社会责任感———在许多方面都有所体现：做行业内诚信企业的领头羊，坚守最高道德标准并资助社区公益事业，参与各项民族文化活动，资助草原生态保护等。一个能够果敢地承担起社会责任的企业，一个能够以“企业良民”的高标准要求自己的企业，才能获得更广泛的社会公众的尊敬，以及政府、社会相关部门的褒扬，才能获得持久而广泛的公信力和美誉度，这是企业经营的最高境界。
|
返回首页
